Online poker - Često postavljana pitanja
| William Hill |  |
| Kliknite OK za preuzimanje našeg besplatnog softvera dok razgledate stranicu | |
ČPP
Q1 Kako da instaliram novi softver?
Q2 Koja sistemska konfigzracija se preporučuje za pokretanje softvera?
Q3 Koga da kontaktiram ako trebam pomoć ili savet?
Q4 Da li moram da otvorim novi račun?
Q5 Moj račun je zaključan, šta da radim?
Q6 Kako da napravim uplatu na moj Poker račun?
Q7 Kako da napravim transfer na ili sa mog Poker računa preko Poker softvera?
Q8 Da li nudite Igranje bez preuzimanja softvera?
Q9 Zašto bih trebao da otvorim William Hill račun?
Q10 Kakve bonuse nudite?
Q11 Kako se bonus ostvaruje?
Q12 Šta su to stolovi za početnike i da li ću moći da igram na njima?
Q13 Kako zarađujem WH poene?
Q14 Kako da se uključim u program nagrađivanja za lojalnost?
Q15 Kako da proverim trenutno stanje svojih WH poena?
Q16 Gde mogu da proverim na kom sam nivou u nagrađivanju za lojalnost?
Q17 Da li mogu i dalje da igram na stolovima za Britanske Funte i Eure?
Q18 Moj račun nije vezan za valutu $. Po kom kursu se obračunava kada igram?
Q19 Kako se obračunava rake?
Q20 Da li mogu da igram na više stolova u isto vreme?
Q21 Kako da vidim istoriju svojih igara?
Q22 Šta je zaštita od prekida konekcije (DP)?
Q23 Da li mogu da igram u svojoj zemlji ili prebivalištu?
Kako da instaliram novi softver?
Instaliranje poker softvera ne može biti jednostavnije – idite na web stranicu http://poker.williamhill.com i kliknite na Preuzmi ili KLIKNI OVDE. Preuzimanje poker softvera će početi automatski.
Ako preuzimate softver prvi put, naš Korak po korak vodič će vam pomoći u procesu instalavije.
Koja sistemska konfiguracija se preporučuje za pokretanje softvera?
Para ter uma experiência completa e gozar de todos os benefícios do software único do William Hill Poker, certifique-se de que possui os requerimentos mínimos de sistema listados abaixo.
Minimalna sistemska konfiguracija potrebna za pokretanje softvera je:
- Windows 98, ME, 2000, XP ili Vista
- 400MHz Pentium ili brži CPU sa najmanje 96MB /RAM
- Minimalna rezolucija ekrana je najmanje 800 x 600 pixela sa 16-bit ("High Color")
- Najmanje 100MB slobodnog prostora na hard disku.
- Internet Explorer 5.2 +
Koga da kontaktiram ako trebam pomoć ili savet?
Naš tim iz Korisničke Službe dostupan je 24/7 i odgovoriće na svako pitanje ili problem koji možete imati.
Da li moram da otvorim novi račun za William Hill Poker?
Ako već imate otvoren račun kod William Hilla, nema potrebe da otvarate novi. Svi softveri za preuzimanje kod William Hilla koriste zajednički login i elektronski novčanik koji vam omogućava igranje preko svih softvera ( primer: Casino, Poker itd.). Jednostavno preuzmite poker softver i počnite sa igrom.
Moj račun je zaključan, šta da radim?
Ako je vaš račun zaključan, pokušajte Lost Login funkciju na vrhu početne stranice.
Ako je vaš račun i dalje zaključan, molimo vas da kontaktirate Službu za korisnike koja će vam pomoći da rešite problem.
Kako da napravim uplatu na moj Poker račun?
Kada se prijavite na bilo koji softverski program od William Hilla, kliknite na dugme “Cashier”, izaberite vašu omiljenu opciju za uplatu i upišite tražene informacije koje su potrebne da biste napravili uplatu. Ovim je transfer sredstava na vaš William Hill Poker račun završen.
Kako da napravim transfer na ili sa mog Poker računa preko Poker softvera?
- Idite na Cashier
- Kliknite ‘Transfer’
- Izaberite račun na koji želite da prebacite sredstva i koristeći funkciju “drop down” napravite transfer (unesite iznos koji želite da prebacite u odgovarajuće polje)
- Kliknite na ‘Transfer Funds’ i napravili ste transfer.
Da li nudite igranje bez preuzimanja softvera?
Imamo verziju za igranje bez preuzimanja koja je dostupna na Engleskom jeziku.
Zašto bih trebao da otvorim William Hill račun?
Jedino William Hill Poker nudi jedinstvene promocije i turnire kao i široku ponudu William Hillovih ekskluzivnih ponuda uključujući i naš Program nagrađivanja za Lojalnost.
Kakve Bonuse nudite?
Nudimo veliki broj bonusa, u zavisnosti na kom nivou Nagrađivanja za Lojalnost igrate.
Imamo naš Bonus za Novog Igrača, Freerolls za Prvu Uplatu Bonus Preporuči Prijatelju Casino Igre Freerolls i veliku ponudu bonusa u okvitu našeg Programa Nagrađivanja za Lojalnost .
Za sve informacije o nagrađivanju igrača i bonusima u Programu Nagrađivanja za Lojalnost za Engleskou kliknite ovde.
Kako se bonus ostvaruje?
Bonusi će vam biti dodeljeni automatski kao keš u ratama od 5$ za svakih 350 poena koje zaradite. Možete da vidite koliko bonus novca vam je ostalo i koliko WH poena je potrebno da osvojite kako biste dobili bonus novac, tako da posetite Blagajnu (Cashier) i odaberete “My Account” pa “Bonuses”
Šta su to stolovi za početnike i da li ću moći da igram na njima?
Pravo igranja na stolovima za početnike imaju igrači koji su otvorili račun u prethodnih 90 dana.. Svi igrači koji koriste naš softver biće tretirani kao početnici prvih 90 dana od prvog dana kada se prijave na nov softver.
Za početnike su predviđeni samo keš stolovi i sit & go turniri, takođe za početnike postoje dnevni freerolls turniri i u periodu od 7 dana dozvoljeno je igranje na 4 turnira.
Kako zarađujem WH Poene?
Poeni se dodeljuju za sve keš igre i turnire. Poeni se određuju na osnovu uloženog iznosa, odigranih ruku i provizije za turnire. Za više informacija o WH Poenima i kako se oni obračunavaju Kliknite Ovde.
Kako da se uključim u Program Nagrađivanja za Lojalnost?
Ne morate ništa da radite. Čim počnete da igrate na stolovima za pravi novac počećete da osvajate poene. Što ih više budete osvajali svaki mesec tako će i vaš nivo za nagrađivanje rasti.
Kako da proverim trenutno stanje mojih WH Poena?
Možete da vidite trenutno stanje vaših WH Poena ako odete na “Cashier” i odaberete “My Account” i “Points” Ovde možete takođe da vidite na kom ste trenutno nivou nagrađivanja za lojalnost i koliko vam još poena treba da biste prešli na sledeći nivo
Gde mogu da proverim na kom sa nivou u nagrađivanju za lojalnost?
Idite na Cashier i odaberite “My Account”. Vaš nivo u nagrađivanju za lojalnost je prikazan u broju zvezdica. Softver je podešen da vidite samo šest zvezdica ali ne brinite ako dostignete viši nivo jer ćete primiti u vašem mesečnom izveštaju na kom ste trenutno nivou.
Da li mogu da igram na stolovima za Britanske Funte i Eure?
Nudimo stolove za različite valute uključujući i GBP i Euro. U Filteru za stolove odaberite valutu koju želite da igrate.
Moj račun nije vezan za valutu $. Po kom kursu se obračunava kada igram?
Najnovija kursna lista se obračunava uživo, svakih sat vremena. Kurs koji je korišten kada ste ušli na keš sto ili turnir je fiksiran tako da kada se turnir završi ili napustite keš sto nećete izgubiti razliku ako je kurs u međuvremenu promenjen.
Kako se obračunava rake?
Rake se obračunava na bazi napravljenog uloga po ruci (u zavisnosti od nivoa uloga). Više informacija o Rake limitima možete da vidite ovde
Da li mogu da igram na više stolova u isto vreme?
Za sve igrače koji vole da igraju na više stolova u isto vreme, imamo funkciju za promenu veličine stolova. Dok igrate bilo koju igru jednostavno kliknite na ikonu u gornjem desnom uglu pored “ menu”-a i veličina stolova će automatski biti promenjena i podešena automatski.
Kako da vidim istoriju svojih igara?
- Idite na Cashier
- Odaberite ‘My Account’
- Kliknite na ‘Cash Table History’ ili ‘Tournament History’
- Odredite razdoblje od/do za koje želite da vidite istoriju. Možete da vidite istoriju igara za period od maksimalno 30 dana odjednom.
- Odaberite ‘Show Sessions’ ili ‘Show Tournaments’
- Detalji sesija ili turnira će biti prikazani.
- Odaberite željeni turnir/ sesiju i dobićete pristup kompletnoj istoriji po brojevima ruku u kojima možete da vidite grafički prikaz svake odigrane ruke.
Šta je zaštita od prekida konekcije (DP)?
Kod William Hill Pokera. “Hand Protection” znači rešavanje problema gubitka internet konekcije za vreme odigravanja poker ruke.
Ako igrač izgubi konekciju za vreme ruke u kojoj igra, biće u mogućnosti da nastavi ruku i da učestvuje u showdownu za iznos jednak iznosu pota u trenutku kada je izgubio konekciju.
Drugim rečima, igrač neće moći da osvoji više od iznosa pota koji je bio u trenutku kada je izgubio konekciju. Isto važi i ako igrač ostane bez bez novca u sred ruke.
Hand Protection is in place for genuine disconnections only. Any player deemed to misuse this protection by intentionally disconnecting, may: “Hand Protection” se primenjuje samo za pravi gubitak konekcije. Ako igrač zloupotrebi ovu zaštitu namernim prekidanjem konekcije, može:
- Izgubiti osvojeni novac
- Izgubiti privilegiju za Hand Protection
- Biti proteran sa sajta
Igrači moraju da prihvate rizik od gubitka konekcije. To se može dogoditi i događa se. Keš stolovi bez Hand Protection mera su na raspolaganju igračima koji žele da ih koriste na njihov rizik.
Ako je vaša igra prekinuta ili je iznenada završila, lako je moguće da ste iz nekog razloga izgubili internet konekciju sa našim serverom. Za nastavak igre jednostavno se ponovo prijavite i automatski ćete biti vraćeni za vaš sto.
Da li mogu da igram u svojoj zemlji ili prebivalištu?
Nažalost u ovom trenutku ne možemo da prihvatimo Poker igrače iz sledećih zemalja:
Bugarska
Kuba
Hong Kong
Iran
Israel
Italija
Mijanmar (Burma)
Severna Koreja
Filipini
Sudan
Sirija
Turska
SAD
Za sve slučajeve vezane uz Često Postavljana Pitanja ili opšta pitanja, naša 24/7 korisnička služba je spremna da vam pomogne. Kliknite ovde za kontakt.
