Rozłączenia

Ochrona ręki

Grając w William Hill Poker, zdarzają się sytuacje, kiedy w grze występują opóźnienia lub nawet (rzadko) gracz może zostać rozłączony z gry przez serwer podczas ręki.

Jeśli taka sytuacja przytrafi się graczowi, który uczestniczy w rozgrywce za prawdziwe pieniądze, gracz taki będzie mógł skontaktować się z naszą Obsługą Klienta, a wtedy jego ręka zostanie rozpatrzona. Jeśli okaże się, że gracz został rozłączony mając zwycięską rękę, zostanie przyznany mu zwycięski kredyt.

Jeśli turniej nie będzie mógł być ukończony z powodu problemu dotyczącego całego system, taki turniej zostanie anulowany. Gracze, którzy uczestniczyli w takim turnieju stracą opłatę dla operatora (tzw. house fee) i opłatę wejściową, jeśli zostali wyeliminowani przed pojawieniem się problemu z systemem. Graczom, którzy nie zostali wyeliminowani zostaną zwrócone ich opłaty dla operatora (tzw. house fees) i opłaty wejściowe. Zebrane opłaty wejściowe od graczy, którzy zostali wyeliminowani, zostaną równo podzielone pomiędzy pozostałych uczestników. W tej wyjątkowej sytuacji saldo startowe graczy nie będzie brane pod uwagę. Operator zachowa house fees wyeliminowanych graczy.

Gracze, którzy zgłosili się do turnieju, ale w nim nie uczestniczyli stracą swoje opłaty dla operatora (tzw. house fee) oraz opłaty wejściowe (tzw. entry fees). Opłaty wejściowe staną się częścią puli nagród turnieju, a house fee zostanie pobrana przez operatora.

Jeśli gracz zdecyduje się na "sit out" podczas jednej lub więcej rąk, "blinds and antes" zostaną automatycznie pobrane z turniejowego salda konta gracza aż do momentu, kiedy gracz powróci.

Czym jest ochrona rozłączenia (tzw. disconnection protection)?

W William Hill Poker ochrona ręki obowiązuje w sytuacji, kiedy pojawi się problem zerwania połączenia internetowego podczas ręki pokerowej.

W sytuacji, kiedy gracz zostanie rozłączony podczas uczestnictwa w ręce, będzie mógł kontynuować ręke i uczestniczyć w showdown za kwotę równą puli w momencie rozłączenia.

Tak więc gracz nie może wygrać więcej niż kwota puli w momencie ostatniego ruchu , kiedy nastąpiło rozłączenie.

Ochrona ręki obowiązuje jedynie dla prawdziwych rozłączeń internetowych. Każdy gracz co do którego wystąpi podejrzenie celowego rozłączania może:

- Stracić wygrane pieniądze
- Utracić możliwość korzystania z ochrony przegranej ręki
- Zostać usunięty ze strony

Gracze powinni być świadomi ryzyka rozłączeń. Rozłączenia mogą się pojawić i to też w rzeczywistości czasami ma miejsce. Stoły gotówkowe bez ochrony ręki dostępne są dla graczy, którzy chcą w nich uczestniczyć na swoje własne ryzyko.

Rozłączenie – Turniej z jednym stołem (Single table)

Jeśli gracz zostanie rozłączony z naszego systemu podczas gry turniejowej, następujące reguły będą mieć zastosowanie:

Jeśli gracz zostanie rozłączony podczas grania ręki i po złożeniu zakładu, dostaje 30 sekund, aby połączyć się ponownie. Jeśli nie połączy się w przeciągu 30 sekund, oto co następuje:
- Jeśli gracz może czekać, jego ręka automatycznie czeka.
- Jeśli gracz wszedł już All-In przed rozłączeniem, jego status się nie zmieni i nadal będzie mógł odebrać żetony jeśli wygra rękę, lub jakąkolwiek część puli.
- Jeśli gracz nie kwalifikuje się do czekania ręki, lub jest All-In, jego ręka automatycznie czeka.
- Jeśli wystąpi przebicie, wtedy ręka gracza automatycznie pasuje.

Gracze, którzy zostaną rozłączeni i nie zdołają powrócić do turnieju są "blinded-off".

Rozłączenie – Turnieje z wieloma stołami (Multi-table)

Jeśli gracz zostanie rozłączony z naszego system podczas gry turniejowej następujące zasady będą mieć zastosowanie:

Jeśli gracz zostanie rozłączony podczas grania ręki i po złożeniu zakładu, ma 30 sekund, aby połączyć się ponownie. Jeśli nie połączy się w przeciągu 30 sekund, oto co następuje:
- Jeśli gracz może czekać, jego ręka automatycznie czeka.
- Jeśli gracz był już All-In przed rozłączeniem, jego status się nie zmieni i nadal będzie mógł odebrac żetony jeśli wygra rękę, lub jakąkolwiek część puli.
- Jeśli gracz nie kwalifikuje się do czekania ręki, lub jest All-In, jego ręka automatycznie czeka.
- Jeśli wystąpi przebicie, wtedy ręka gracza automatycznie pasuje.

Gracze, którzy zostaną rozłączeni i nie zdołają powrócić do turnieju są "blinded-off".

Oprogramowanie niedostępne – Wszystkie stoły

William Hill regularnie przeprowadza zaplanowane konserwacje swoich systemów.

Podczas okresu konserwacji wszystkie gry zostają przerwane.

Gracze zostaja powiadomieni o zbliżających się okresach konserwacji,  tzw. "downtimes," poprzez oprogramowanie lub Obsługę Klienta.

Gracze mogą bez przeszkód kontynuować grę, aż do rozpoczęcia się konserwacji, wtedy gra zostaje przerwana.

Graczom, którzy znajdują się przy stołach nie przysługują utracone zakłady lub nie-wygrane nagrody.

Warunki i postanowienia "Przerwanych turniejów" nie mają zastosowania.